Marketing à chaud, marketing à froid : pourquoi les AdWords sont-ils si pertinents ?

Qu’est-ce que les concepts « à chaud » et « à froid » en marketing?

Le marketing digital doit savoir s’adapter aux différentes étapes du cycle d’achat des internautes. L’objectif premier est toujours d’augmenter les ventes, mais la manière d’y arriver n’est pas la même selon le stade du cycle d’achat de votre cible. Pour les différencier, on parle de marketing « à froid » et de marketing « à chaud ».

Le marketing à froid : faisons connaissance

L’internaute ou le visiteur de votre site web ne vous connaît pas encore. Il n’a marqué aucune intention de recevoir votre contenu mais par chance il pourrait devenir un prospect potentiel si par hasard votre produit répond à un de ses besoins. Dans ce type de marketing, aucune confiance n’est encore établie avec l’internaute.

Un des meilleurs exemples de marketing à froid est le display, ou affichage en français. C’est un type d’espaces publicitaires qui peut être diffusé sur ordinateur, tablette ou mobile, avec différents types de formats : bannières en haut de page, habillage qui encadre toute une page de contenu, ou encore les colonnes de droite.

Plus généralement, le marketing à froid concerne tous les systèmes publicitaires où l’utilisateur n’a pas exprimé un intérêt ou un besoin envers le produit proposé.

Le marketing à chaud : il ne manque plus la confiance

Dans le processus d’acquisition client, certains canaux publicitaires permettent d’accéder aux utilisateurs ayant exprimés le besoin d’obtenir votre produit. Il ne reste plus qu’à le convaincre.

On peut également parler de marketing à chaud lorsque l’utilisateur a déjà consommé sur votre site et que ce dernier a laisser une ouverture afin de le capter de nouveau. Dans tous les cas, ce sont des prospects qui sont déjà intéressé par ce que vous leur proposerez.

Les annonces des moteurs de recherches

Le concept de ciblage par mots-clés est une technique publicitaire permettant aux annonceurs d’acheter un ou plusieurs mots-clés, pour lesquels leur site web sera mis en relation avec les recherches associées. C’est un service d’annonces communs à tous les moteurs de recherches. C’est d’ailleurs grâce à ces dernières qu’ils se rémunèrent. En tant qu’entreprises, vous avez donc la possibilité de promouvoir vos produits ou services sur n’importe quel résultat de recherche par le biais de ce canal.

À noter que le mot AdWords est une marque déposé par Google mais que ce terme englobe tous les systèmes d’annonces de ciblage par mots-clés.

Zoom sur les AdWords

Dans le cas des AdWords, une annonce se positionne toujours sur une requête ciblée. Vous l’aurez donc compris, lorsqu’un internaute effectue une recherche, il est considéré comme un prospect chaud puisqu’il a exprimé son intention en effectuant cette recherche. Il n’a alors rien d’hasardeux lorsqu’il clique sur l’annonce positionnée dans les résultats.

Sur ce principe, les marques doivent se positionner sur les requêtes pertinentes, permettant alors d’apporter la solution au problème de l’internaute. Vous aurez alors l’opportunité d’obtenir des résultats immédiats. Cependant ces derniers ont un aspect éphémère car le trafic généré est immédiat, mais dès lors que vous cesserez de diffuser des annonces, celui-ci disparaîtra. Pensez alors à intégrer une politique de fidélisation client afin de pérenniser vos prospects conjointement à ces campagnes publicitaires.

C‘est aussi un moyen efficace de faire oublier la concurrence. D’après une étude d’Advanced Web Ranking sur le CTR SEO, le taux de clics de la première place sur la page de recherche baisse de 45 % lorsque 4 liens sponsorisés sont présents sur les résultats de recherche. À noter toutefois que ce procédé reste extrêmement onéreux. On constate d’ailleurs une baisse de son efficacité traduit par ce concept de plus en plus connu et une perte de confiance des utilisateurs vis-à-vis des annonces.

Notez également que l’espace de diffusion se cantonne au moteur de recherche ciblé. C’est généralement Google AdWords qui est utilisé, puisque c’est le moteur de recherche le plus répandu. Mais d’autres solutions existent, permettant de diffuser des annonces sur plusieurs moteurs de recherche à la fois. C’est le cas avec la diffusion de liens sponsorisés auprès de sites éditeurs.

Les liens sponsorisés : visibilité et ciblage

Retenez que la notion de marketing à chaud est à l’origine du succès des annonces par mots-clés mais qu’il existe d’autres solutions permettant de bénéficier de caractéristiques similaires. C’est par exemple le cas avec l’acquisition de lien sponsorisé. Vous pouvez par exemple faire appel à notre marketplace Nopow-Link pour agir sur ce levier.

Ces avantages ? Bénéficier du « trust » de sites populaires, avoir un large espace d’échange avec le prospect chaud et diffuser sur tous les moteurs de recherche et tous les mots-clés où la page est référencée.